Livraison - Mémoires d'Océans

Modes de livraison – frais

Le Vendeur s’engage à expédier le ou les Produits commandé(s) au Client selon le mode de livraison sélectionné par le Client lors de la commande selon le point 3) de l’article 7 « modalités de passation et validation d’une commande sur le Site ».

Le Client doit choisir un seul mode de livraison pour chaque commande passée auprès du Vendeur.

Les frais de livraison des Produits sont calculés comme suit selon les modes de livraison choisis :

  • Par Colissimo à l’adresse indiquée par le Client. Chaque colis envoyé par Colissimo a un numéro de traçabilité accessible dans le courriel de confirmation d’expédition et dans le suivi de commande. Muni de ce numéro, le Client peut effectuer le suivi de son colis sur le site http://www.laposte.fr

Les frais de livraison sont fixés forfaitairement à la somme de huit (8) € ttc par commande quel que soit le poids.

  • Dans un point relais colis (commerçant partenaire Mondial Relay). Le colis a un numéro de traçabilité accessible dans le courriel de confirmation d’envoi et dans le suivi de commande depuis le compte du Client. Muni de ce numéro, le Client effectuer le suivi de sa commande sur le site https://www.mondialrelay.fr/

Le colis livré en point relais restera disponible à l’adresse indiquée, pour retrait par le Client, dans un délai de quatorze (14) jours francs à compter de l’envoi du mail ou sms de confirmation de livraison en point relais.

Les frais de livraison sont fixés forfaitairement à la somme de six (6) € ttc par commande quel que soit le poids

Les Produits sont livrés à l’adresse du domicile indiquée par le Client, ou à l’adresse du point relais sélectionné lors de la passation de la commande. Le Client est seul responsable des informations qu’il communique à la société MEMOIRES D’OCEANS aux fins de livraison des Produits achetés sur le Site.

Délai de livraison

Le délai de livraison varie en fonction de la valeur, du volume du Produit commandé, du conditionnement du colis, et mode de livraison, et est précisé lors de la passation de la commande.

Sauf mention expresse contraire présente sur le descriptif du Produit, le délai de livraison est de cinq (5) jours ouvrés (samedi, dimanche et jours fériés non compris) à compter de la date de confirmation de la commande selon le point 7) de l’article 7 « Passation et validation d’une commande sur le Site.

Si au terme du délai de livraison prévu, et sauf cas de force majeure, le Produit commandé n’a pas été livré, le contrat de vente pourra être résolu par le Client selon les modalités prévues à l’article L216-2 du code de la consommation.

Transfert des risques – Vérification par le Client lors de la livraison

Les Produits voyagent aux risques et périls du Vendeur. Dès le moment où le Client prend physiquement possession des Produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement de ceux-ci lui sont alors transférés.

En toute hypothèse, le Client en tant que destinataire, doit vérifier l’état du colis (conditionnement et contenu) avant de procéder à la signature du bon de livraison.

S’il est endommagé, le Client doit refuser le colis et indiquer ses motifs de refus directement sur le bon de livraison.

Dans l’éventualité où le Client conserve le colis, il a toujours la possibilité de porter ses mentions sur le bon de livraison et le renvoyer au transporteur dans les trois jours (jours fériés non compris) par lettre recommandée avec avis de réception, selon les dispositions de l’article L. 133-3 du code de commerce.

Si le transporteur ne laisse pas la possibilité au Client de vérifier l’état du colis, ce dernier a dix jours pour l’informer des défauts constatés, par lettre recommandée avec avis de réception, conformément aux dispositions de l’article L. 224-65 du code de la consommation.

Le Client doit tenir informé le Vendeur dans les plus brefs délais, via l’outil de messagerie sur son compte, de toutes démarches entreprises à l’encontre du transporteur.

Le Vendeur procédera à son choix, à l’échange ou au remboursement du produit endommagé lors du transport.

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